Возмещение ущерба по договору оказания услуг

Взыскание убытков по договору оказания услуг

Возмещение ущерба по договору оказания услуг

Ущерб по договору оказания услуг возмещается в добровольном либо принудительном (по решению суда) порядке. Чтобы добиться возмещения, нужно обнаружить и отметить сам факт нарушения. В роли нарушителя могут выступать обе стороны — и заказчик, и исполнитель. Рассказ пойдёт о том, как возмещать ущерб по договору оказания услуг.

Основания для возмещения убытков

Договор оказания услуг — это гражданская двусторонняя сделка, сторонами которой выступают как частные лица, так и предприятия или организации.  Статус контрагентов определяет правила, по которым регулируются завершение договорных отношений, компенсация причинённых убытков и в каком порядке решаются возникшие споры.

Сделка оказания услуг частному лицу должна соответствовать определённым правилам:

  1. В том случае, когда заказчиком является гражданин, он может когда угодно расторгнуть договор оказания услуг — тогда он должен возместить исполнителю все расходы и не полученную прибыль.
  2. В случае нарушения исполнителем договора оказания услуг гражданин по закону имеет право выдвинуть ему претензии, руководствуясь законом «О защите прав потребителей», а также взыскать с него внесённые денежные средства и убытки, запустив процесс взыскания убытков через суд
  3. Если нарушения крупные, то можно наряду с взысканием убытков отказаться от договора, существенно снизив стоимость оказанных услуг.

Если исполнитель оказывает услуги гражданам, то он тоже может требовать возмещения убытков на основании заключённого договора. Основанием для этого служат:

  • одностороннее расторжение договора;
  • отказ оплаты оказанных услуг;
  • задержка выплаты вознаграждения.

Если договор заключен между юридическими лицами, то расторгнуть его в одностороннем порядке можно только в случаях нарушения условий.

Основания для возмещения убытков при оказании услуг в коммерческой деятельности следующие:

  • качество услуг, оказываемые исполнителем, не соответствует условиям договора. Чтобы доказать подобное нарушение, достаточно прочитать отражённые в нём требования;
  • конечный результат или некоторые этапы оказания услуг не соответствуют указанным срокам;
  • заказчик не соблюдает сроки оплаты.

Также существуют другие основания возмещения убытков, они отдельно указываются в договоре.

Как добиться возмещения убытков

При выявлении факта нарушения договора нужно предъявить претензию в письменном виде — для потребителя это является обязательным шагом перед обращением в судебные органы.

Юридические лица, а также предприниматели соблюдают порядок претензий только тогда, когда это напрямую указано в договоре.

Но даже если такой пункт отсутствует, претензию подавать всё равно стоит — спор будет урегулирован добровольно без суда.

В претензии указываются доводы, которые подтверждают основания для возмещения убытков:
  1. Информация о нарушенных условиях договора
  2. Обоснование суммы убытков, штрафа и упущенной выгоды
  3. Расчёт полной суммы убытков и ссылки на документы, которые это подтвержда
  4. Требование возместить убытки, срок возмещения (при отсутствии срока нужно возмещать не позже чем через 30 дней).

образец претензии о возмещении убытков

Документами, которые подтверждают нарушение договора и основания для возмещения убытков, могут быть заключения экспертов о плохом качестве, акты сверки взаимных расчётов и так далее. Претензии подаются либо самому исполнителю, либо представителю, наделённому соответствующими полномочиями. Также можно направить претензию с помощью почты или одним из способов, отражённых в договоре.

Если претензия предъявлена, но результата нет, то стоит обратиться в суд, соблюдая эти правила:

  • споры между гражданскими лицами разрешаются или в мировых судах, или в судах общей юрисдикции (в зависимости от суммы иска)
  • юридические лица наряду с предпринимателями подают иск в арбитраж
  • дела в суде ведутся либо лично заявителем, либо нанимается представитель(адвокат).

Как правило, доказывать размер понесённых убытков должен истец. Но если спор касается Закона «О защите прав потребителя», то в этом случае качественное соблюдение договора должен доказывать исполнитель.

Суд, рассматривая спор, оценивает письменные доказательства, вещественные, заслушивает свидетелей, смотрит на результаты проведённых экспертиз, рассматривает другие документы. За то, что нарушен договор, суд может взыскать:

  1. Понесённые убытки (упущенная выгода и расходы на оказанные услуги).
  2. Задолженность по договору, штрафы за то, что нарушены обязательства (начисляются проценты, пени и так далее).
  3. Возмещение морального вреда в случае, если договор касался предоставления бытовых услуг.
  4. Выплатить штраф государству или заказчику, если он является гражданским лицом.
  5. Судебные расходы, а также оплата юриста.

Обобщение судебной практики по договорам возмездного оказания

Федеральный арбитражный суд одного из округов РФ проанализировал судебные акты, принятые по результатам рассмотрения дел, касающихся исполнения договора возмездного оказания услуг и был сделан вывод, что в суде сложилась такая практика.

Нормы Гражданского кодекса РФ не предусматривают обязательств сдавать исполнителем договора сделанную работу строго по акту

ЧОП подал иск о том, что с общества нужно взыскать долг за услуги охраны, а также проценты за то, что пользовались чужими деньгами.

Суд первой инстанции иск удовлетворил.

Апелляционный суд это решение отменил, указав: истцом не были предоставлены (ст.720 Гражданского кодекса РФ):

  • доказательства того, что ответчику направлены акты оказанных услуг
  • доказательства, что ответчик уклонился от приёмки заказанных услуг
  • доказательства, что истец предъявил истцу оказанные услуги в должном порядке.

Кассационная инстанция признала ошибочным вывод суда. Если по договору нужно выполнить определённую работу и передать заказчику результат, то предметом договора является деятельность или действия, которые не имеют вещественного результата. Если отсутствует акт приёмки сделанных работ, то отказа в оплате услуг быть не должно.

Источник: https://sudsistema.ru/biznes/dogovor-okazaniya-uslug-vzyskanie-ubytkov.php

☝️ Договор оказания услуг: как взыскать долг по нему? ★ звоните юристу ☎ + 7 (495) 233-01-40 поможем ✈ быстро ⚡️

Возмещение ущерба по договору оказания услуг

Среди большого количества юридической документации, которая ежедневно заключается между разными людьми, договор о возмездном оказании услуг является одним из самых распространенных.

Если по этому документу одна из сторон нарушила свои обязательства, то у второго участника возникает право на взыскание долга по договору оказания услуг.

Но в таком процессе есть свои нюансы, в частности, необходимо доказать, что услуги не были оплачены или качестве предоставляемых услуг было низким.

Что такое договор возмездного оказания услуг

Согласно этому документу одна из сторон обязуется предоставить другой стороне (Заказчику) определенные услуги.

При этом заказчик заказчик обязан оплатить оказанные услуги по цене, прописанной в договоре. Все нормы заключения данной сделки регламентируются ст. 783 ГК РФ.

По закону данное соглашение может быть заключено как между гражданами, физическими лицами, так и между юридическими лицами.

 Пишется договор в свободной форме, но обязательно есть несколько пунктов, которые считаются типовыми: 

  1. сроки выполнения услуг;
  2. объем заказа;
  3. сумма вознаграждения и порядок выплаты;
  4. предмет сделки.

Для обоих сторон в дальнейшем важно, чтобы в договоре все было прописано максимально четко. В противном случае, при наличии размытых формулировок есть риск признания документа недействительным из-за несогласованности предмета контракта.

Как доказать, что  услуги не оказывались или были некачественными

По рассматриваемому договору у заказчика есть ряд прав, которые позволяют ему отстоять свои права в суде и не оплачивать некачественную работу. Важно понимать, что придется доказать, что  услугу не оказали или она была низкого качества. Согласно Гражданскому Кодексу РФ заказчик имеет право:

  1. если исполнитель нарушил сроки — требовать неустойку в размере 3% за каждый день просрочки  от стоимости выполняемых работ;
  2. на возврат предоплаты в полном объеме, если услуга не была оказана;
  3. в судебном порядке привлечь исполнителя к ответственности за нарушения условия подписанного договора.

 Если получится доказать вину заказчика в том, что услуга не была оказана, то последний обязан оплатить полную сумму в соответствии с соглашением. 

Для того, чтобы доказать некачественное исполнение договора, необходимо как можно точнее при его заключении прописать, что именно требуется получить в результате.

Тогда с помощью экспертиз, фото и видеосъемок, каких-то документальных подтверждений можно привлечь Исполнителя к ответственности за некачественную работу и взыскать с него неустойку.

Если в качестве доказательств используется видео или фото конечного результата (например фото некачественного маникюра), то на фотографии должна быть дата и точное время во избежание подмены доказательств.

Помощь юриста при взыскании долга за услуги

Чаще всего проблемой является не плохое выполнение работы, а отказ платить со стороны заказчика. В таком случае необходимо подавать исковое заявление на взыскание задолженности по договору возмездного оказания услуг или обращаться к опытным юристам, которые имеют возможность применить досудебный порядок урегулирования споров. Это менее хлопотно и затратно.

На первом этапе направляется письменная претензия виновной стороне. При наличии в суде такой бумаги будет легче взыскивать долг, ведь были использованы все возможные методы договориться с должником. Срок рассмотрения такой претензии предусмотрен в 10 суток, если иное не содержит договор.

Услуг по взысканию долга на этом этапе может и не понадобиться. 

Затем следует обращаться в суд и предъявить иск о взыскании задолженности. Если стороны – физические лица, то необходимо обращаться в суд общей юрисдикции. Для разбора споров между юрлицами истец направляется в арбитражный суд.

Момент подачи искового заявления фиксируется в экземпляре иска сотрудниками суда.

В судебном заседании потребуются доказательства. Поэтому следует собрать такие документы:

  1. непосредственно договор об возмездном оказании услуг;
  2. акт приема сдачи оказаны услуг;
  3. квитанции или чеки, если была предоплата, а также подтверждение всех выплат по данному договору.

Самостоятельно справиться с такой ситуацией может быть сложно, а потому лучше обращаться к опытным юристам, которые после подробного анализа ситуации смогут правильно выстроить дело в суде и взыскать с виновного не только долги за оказание услуг, но и штраф за просрочку от взысканной суммы, а также все судебные издержки.

Договор о возмездном оказании услуг касается многих сфер жизни. Его заключает для получения медицинских, репетиторских, косметических, ветеринарных услуг, для работы с бухгалтерами и юристами, строителями, коммунальщиками.

Далеко не все заказчики исправно оплачивают услуги, поэтому часто возникает необходимость судебных разбирательств. Но все опытные юристы советуют сначала  попробовать договориться в досудебном порядке. Так будет удобнее для всех сторон.

Если заказчик считает, что работа не выполнена, то ему придется это доказать.

Источник: https://estvaind.ru/dogovor-okazaniya-uslug-kak-vzyskat-dolg-po-nemu/

Взыскание задолженности по договору оказания услуг

Возмещение ущерба по договору оказания услуг

Договор возмездного оказания услуг является одним из самых распространенных видов договоров. Мы обращаемся за услугами в сфере образования, медицины, ремонта и пошива одежды, красоты, компьютерных технологий и так далее. При этом не редки случаи, когда одна из сторон нарушает свои обязательства по оплате, в результате чего у другой стороны появляется право на взыскание задолженности.

По общему правилу Заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны договоре возмездного оказания услуг (ст. 781 ГК РФ).

Так, стороны могут установить следующий порядок оплаты:

– 100% предоплата;

– одна часть – предоплата, другая часть – постоплата;

– 100% постоплата.

Данное условие зависит от благонадежности партнеров, длительности сотрудничества между сторонами, финансового состояния сторон или установленных правил обслуживания у конкретного Исполнителя. Нарушение условий по оплате может произойти как со стороны Исполнителя, так и со стороны Заказчика.

Осуществляется в случае, когда Заказчик внес предоплату за услуги, но услуги не были оказаны или были оказаны ненадлежащим образом. Кроме того, что Исполнитель обязан вернуть сумму предоплаты, дополнительно он может быть привлечен к ответственности, установленной в ст. 395 и 1102 ГК РФ.

Но если невозможность исполнения возникла по вине Заказчика, то услуги подлежат оплате в полном объеме (ст. 781 ГК РФ). То есть Исполнитель вправе не возвращать полученную предоплату, если докажет виновность Заказчика в невозможности оказания услуг.

Взыскание задолженности при нарушении договора Заказчиком

Происходит, когда Исполнитель оказал услуги, но Заказчик отказывается их оплатить. По завершении оказания услуг Исполнитель подписывает Акт оказанных услуг и направляет его Заказчику для подписания.

Если у Заказчика есть возражения по оказанным услугам, то Заказчик должен направить Исполнителю мотивированный отказ от подписания Акта.

Если Заказчик не подписывает Акт в указанный или разумный срок и не предъявляет никаких возражений относительно оказанных услуг, то услуги считаются оказанными.

Дополнительно Заказчик может предъявить требование  о взыскании процентов на сумму долга на основании ст. 395 ГК РФ. Исключение составляют случаи, когда в договоре прописан размер неустойки за несвоевременную оплату.

Если обращается потребитель на основании Закона «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 года № 2300-1, то он может предъявить требование о взыскании неустойки, в соответствии с нормами указанного Закона.

При этом необходимо помнить, что не допускается привлечение к одному и тому же виду ответственности за одно нарушение.

Заказчик и Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора, но с учетом положений ст. 782 ГК РФ. Если отказывается Заказчик, то он обязан возместить Исполнителю фактически понесенные им расходы. При этом такие расходы могут быть оплачены Заказчиком как до, так и после отказа от исполнения договора [1]. Взыскание задолженности в судебном порядке по этому основанию можно произвести после одностороннего отказа Заказчика от договора.  

Если отказывается Исполнитель, то он обязан возместить Заказчику убытки в полном размере. По смыслу ст. 15 ГК РФ Заказчик имеет право на взыскание не только реального ущерба (реально понесенных расходов), но и на взыскание упущенной выгоды, то есть всего неполученного из-за одностороннего расторжения договора по инициативе Исполнителя. 

Неоплата Заказчиком услуг и невыполнение иных условий по оплате, предусмотренных законом или договором, является нарушением условий договора и является основанием для того, чтобы осуществить взыскание задолженности в судебном порядке [2].

1. Начните взыскание задолженности с направления претензии виновной стороне. Данное требование является обязательным, когда обе стороны по договору – юридические лица.

В случае если одна из сторон или обе стороны физические лица, то мы все равно рекомендуем начинать разрешение спора в претензионном порядке, чтобы в суде сослаться на использование всех возможностей для разрешения спора.

По общему правилу претензия рассматривается в течение 30 дней с момента ее получения. Но в договоре стороны могут предусмотреть иной срок.

2. Подайте исковое заявление в соответствующий суд. Иск подается в арбитражный суд (а если одна или обе стороны физические лица, то в суд общей юрисдикции), указанный в договоре.

Если суд в договоре не указан, то исковое заявление подается по месту нахождения ответчика.

Исключение составляют споры о защите прав потребителей, в которых иск также может быть подан по месту жительства истца или по месту заключения договора.

Порядок рассмотрения искового заявления зависит от того, в какой сумме осуществляется взыскание задолженности по договору оказания услуг.

В порядке упрощенного производства (то есть, без вызова сторон в суд) рассматриваются дела, сумма по которым не превышает 500 000 рублей для юридических лиц и 250 000 рублей для индивидуальных предпринимателей (в арбитражных судах) и 100 000 рублей (в судах общей юрисдикции).

Если сумма взыскания больше, то исковое заявление рассматривается в порядке обычного искового производства с вызовом сторон в суд.

3. Предоставьте суду доказательства. Обычно к ним относятся:

– договор оказания услуг;

– акт сдачи-приемки услуг;

– подтверждение оплаты оказанных услуг (расписки, банковские квитанции, чеки, платежные поручения и иные документы).

В зависимости от дела, стороны могут ссылаться и на другие доказательства. Так, например, в одном из дел, предметом по которому являлось взыскание задолженности по договору оказания услуг связи, дополнительно судом были запрошены счета, счета-фактуры, детализация звонков, а также подтверждение об освобождении помещения по договору аренды и сообщения об этом Исполнителю[3].

В случае вынесения решения об удовлетворении требований, вам необходимо получить исполнительный лист. После получения исполнительного листа вы можете либо обратиться в банк Ответчика либо инициировать возбуждение исполнительного производства.

Юридическая компания «Лекс Альянс» готова оказать услуги по взысканию задолженности по договору оказания услуг на всех этапах. Мы проведем анализ Вашей ситуации, изучим представленные Вами документы и представим стратегию действий по представлению Ваших интересов в досудебном и судебном порядках, а также на этапе исполнительного производства. Все интересующие Вас вопросы Вы можете задать нам по телефону 8(495)144-25-17, по электронной почте info@lexalliance.ru или заполнив любую из форм обратной связи на сайте.

[1] «Обзор судебной практики ВС РФ №1 (2015)» от 04.03.2015 года

Источник: http://lexalliance.ru/publications/article/vzyskanie-zadolzhennosti-po-dogovoru-uslug/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.